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description: Compara LiveAgent y eTollFree: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y eTollFree - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar LiveAgent con eTollFree

Canonical: https://www.capterra.do/compare/102188/160687/liveagent/vs/etollfree-predictive-dialer

> Comparación detallada entre LiveAgent y eTollFree. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | eTollFree |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 29 |
| **Precio de partida** | US$15.00 | US$130.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### eTollFree

Ofrece soluciones de comunicación empresarial rentables para todos, desde pequeñas empresas con solo unos pocos empleados hasta entidades corporativas a gran escala con millones de minutos de uso o cientos de agentes.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Gestión de problemas
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Portal de clientes
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

### eTollFree

- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de eTollFree](https://www.capterra.do/software/160687/etollfree-predictive-dialer)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/102188/160687/liveagent/vs/etollfree-predictive-dialer)

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## Datos estructurados

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