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description: Compara LiveAgent y Gladly: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Gladly - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar LiveAgent con Gladly

Canonical: https://www.capterra.do/compare/102188/156723/liveagent/vs/gladly

> Comparación detallada entre LiveAgent y Gladly. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Gladly |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 139 |
| **Precio de partida** | US$15.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Gladly

Este software se asocia con pymes y grandes empresas B2C empresariales en los sectores de comercio minorista, eCommerce, viajes y hostelería, además de centros de contacto para mantenerse al día con las necesidades de los clientes.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Chat en vivo
- Comunicación por lotes
- Customer Communication
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

### Gladly

- API
- Chat en vivo
- Comunicación por lotes
- Customer Communication
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Gladly](https://www.capterra.do/software/156723/gladly)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/102188/156723/liveagent/vs/gladly)

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## Datos estructurados

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