---
description: Compara LiveAgent y Crisp: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa LiveAgent y Crisp - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el control de calidad de centros de contacto](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Crisp](https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp)

# Comparar LiveAgent con Crisp

Canonical: https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp

> Comparación detallada entre LiveAgent y Crisp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Crisp |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1781 | 147 |
| **Precio de partida** | US$15.00 | US$45.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Crisp

Más de 100 000 empresas están utilizando Crisp para hablar con sus clientes, aumentar la conversión y la satisfacción del cliente.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Bandejas de entrada compartidas
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Colaboración entre varios usuarios
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Crisp

- API
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Bandejas de entrada compartidas
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Colaboración entre varios usuarios
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Crisp](https://www.capterra.do/software/151292/crisp)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent y Crisp - Capterra República Dominicana 2026","description":"Compara LiveAgent y Crisp: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp","about":[{"@id":"https://www.capterra.do/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.do/software/151292/crisp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"inLanguage":"es-DO","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Crisp","description":"Crea tu plataforma multicanal de clientes a través de Crisp y comienza a comunicarte con tus clientes sin problemas.\nCon la bandeja de entrada de equipos, Crisp te permite chatear con tus clientes y simplificar las cosas para las empresas ocupadas.\nA través de una amplia gama de características, se simplifica la forma en la que ayudas a tus clientes a alcanzar sus objetivos mediante la automatización de muchas cosas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a50b5d6f-47ac-4360-84a0-aa94f09fb0cd.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/151292/crisp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/151292/crisp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":147,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el control de calidad de centros de contacto","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Crisp","position":3,"item":"https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/compare/102188/151292/liveagent/vs/crisp#breadcrumblist"}]}
</script>