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description: Compara LiveAgent y Enghouse eKMS: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Enghouse eKMS - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar LiveAgent con Enghouse eKMS

Canonical: https://www.capterra.do/compare/102188/120410/liveagent/vs/ekms

> Comparación detallada entre LiveAgent y Enghouse eKMS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Enghouse eKMS |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 12 |
| **Precio de partida** | US$15.00 | US$199.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Enghouse eKMS

SmartSupport se basa en una sola plataforma y se puede implementar fácilmente con cualquier empresa en cualquier sector, desde startups hasta empresas Fortune 500.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Búsqueda
- Búsqueda de texto completo
- Catalog Management
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de contactos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Herramientas de colaboración
- Modelos
- Portal de clientes
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones

### Enghouse eKMS

- API
- Búsqueda
- Búsqueda de texto completo
- Catalog Management
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de contactos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Herramientas de colaboración
- Modelos
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Enghouse eKMS](https://www.capterra.do/software/120410/ekms)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/102188/120410/liveagent/vs/ekms)

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## Datos estructurados

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