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title: Avaya UCaaS - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026
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# Alternativas a Avaya UCaaS

Canonical: https://www.capterra.do/alternatives/1174/crm-central

> Explorar las mejores alternativas a Avaya UCaaS. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Ringover** — 4.7/5 (858 reviews) — Ringover es una solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/169627/ringover)
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2. **Convoso** — 4.5/5 (386 reviews) — Convoso está diseñado para ventas salientes. Los clientes que usan Convoso han experimentado un aumento del 300% en las tasas de contacto y del 30% en los ingresos.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/76768/cloud-predictive-dialer)
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3. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (314 reviews) — Software para centro de atención telefónica con todas las funciones, flexible y alojado (llamadas entradas y salientes) muy fácil de implementar, gestionar y utilizar en el día a día.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/29589/callcenternow)
   - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/29589/crm-central/vs/callcenternow)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent)
   - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent)
5. **Nextiva** — 4.6/5 (914 reviews) — Nextiva Chat permite aumentar los ingresos, brindar un servicio más rápido y aumentar la eficiencia. Interactúa fácilmente con clientes y clientes potenciales.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/175788/nextiva)
   - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/175788/crm-central/vs/nextiva)
6. **Readymode** — 4.6/5 (136 reviews) — XenCALL es un software de automatización de centro de atención telefónica con marcado predictivo, distribución de clientes potenciales y un plano en vivo del equipo de ventas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/136728/readymode)
   - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/136728/crm-central/vs/readymode)
7. **CallHippo** — 4.4/5 (675 reviews) — Sirve a pequeñas empresas y corporaciones que requieren un sistema de teléfono virtual para gestionar eficazmente la asistencia al cliente desde múltiples ubicaciones.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/159578/callhippo)
   - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/159578/crm-central/vs/callhippo)
8. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk permite a las empresas brindar asistencia, escalar con autoservicio y diferenciarse con un compromiso proactivo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/164283/zendesk)
   - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/164283/crm-central/vs/zendesk)
9. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE es una solución integrada de optimización de la fuerza laboral para una estrategia integral de participación del cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/110588/calabrio-one-suite)
   - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/110588/crm-central/vs/calabrio-one-suite)
10. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/21409/genesys-cloud)
    - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/21409/crm-central/vs/genesys-cloud)
11. **CXone Mpower** — 4.2/5 (581 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/134775/incontact-call-center-software)
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12. **Dialshree** — 4.7/5 (74 reviews) — Software de centro de atención telefónica con características adicionales, tales como grabador de voz, voz sobre IP (VoIP), marcador de salida, central IPPBX y solución basada en Asterisk.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/144944/dialshree)
    - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/144944/crm-central/vs/dialshree)
13. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Solución de gama alta, diseñada para ventas, colaboración, comunicación, redes sociales y gestión de flujos de trabajo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/113540/bitrix24)
    - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/113540/crm-central/vs/bitrix24)
14. **3CX** — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX es un sistema PBX IP de estándares abiertos que incluye videoconferencia, chat en vivo y aplicaciones móviles. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/158704/3cx)
    - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/158704/crm-central/vs/3cx)
15. **Nextiva Contact Center** — 4.5/5 (112 reviews) — Solución de telefonía empresarial con funciones de grabación, operadora automática, duplicación de línea, reenvío de llamadas y puesta en espera.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/145004/nextiva-call-center)
    - [Comparar con Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/compare/1174/145004/crm-central/vs/nextiva-call-center)

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- [Software de contact center](https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software)

## Enlaces

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