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title: Twilio Flex - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026
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# Alternativas a Twilio Flex

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> Explorar las mejores alternativas a Twilio Flex. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **WhatsApp** — 4.7/5 (16474 reviews) — Solución basada en la nube que ayuda con las comunicaciones con los clientes a través de interacciones comerciales, automatización, mensajería y más.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/180345/whatsapp)
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2. **Viber** — 4.4/5 (4064 reviews) — Ideal para empresas de todos los tamaños, es una herramienta de participación del cliente que brinda opciones de descubrimiento de marca de comercio electrónico a los usuarios.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/180348/viber)
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3. **Telegram** — 4.7/5 (6438 reviews) — Aplicación de mensajería segura que ayuda a las pequeñas empresas a mantener a los clientes actualizados sobre noticias, eventos y promociones.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/180347/telegram)
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4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent)
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5. **Text Request** — 4.6/5 (1193 reviews) — Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Envía y recibe mensajes SMS y MMS con el número actual de la oficina.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/167015/text-request)
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6. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/21409/genesys-cloud)
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7. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/134775/incontact-call-center-software)
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8. **Five9** — 4.2/5 (487 reviews) — Centro de contacto en la nube con IA práctica: entrante, saliente, ACD (distribuidor automático de llamadas, por sus siglas en inglés), IVR, marcador predictivo, chat, grabación de llamadas e integración con CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/132405/five9)
   - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.do/compare/132405/1004976/five9/vs/twilio-flex)
9. **Talkdesk** — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/132852/talkdesk)
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10. **inconnect** — 4.0/5 (20 reviews) — Desde hace 20 años ayudamos a las empresas a gestionar la relación con sus clientes por cualquier canal, transformando cada interacción en una oportunidad de negocio.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/164772/omnichannel)
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11. **Weave** — 4.4/5 (697 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
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12. **CloudTalk** — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube para equipos de asistencia y ventas. Hace que llamar sea fácil y divertido. Obtén tu prueba gratis hoy mismo.
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13. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Solución de gama alta, diseñada para ventas, colaboración, comunicación, redes sociales y gestión de flujos de trabajo.
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14. **RingCX** — 4.2/5 (263 reviews) — RingCentral Contact Centre ofrece capacidades omnicanal que permiten a los clientes decidir cómo quieren interactuar contigo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/154951/ringcentral-contact-center)
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15. **JustCall** — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
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    - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.do/compare/157853/1004976/justcall/vs/twilio-flex)

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- [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.capterra.do/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.do/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de chat en directo](https://www.capterra.do/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.do/directory/30671/customer-experience/software)

## Enlaces

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