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title: Twilio Flex - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026
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# Alternativas a Twilio Flex

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> Explorar las mejores alternativas a Twilio Flex. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
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2. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
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3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
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4. **inconnect** — 3.9/5 (19 reviews) — Desde hace 20 años ayudamos a las empresas a gestionar la relación con sus clientes por cualquier canal, transformando cada interacción en una oportunidad de negocio.
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5. **Five9** — 4.2/5 (481 reviews) — Centro de contacto en la nube con IA práctica: entrante, saliente, ACD (distribuidor automático de llamadas, por sus siglas en inglés), IVR, marcador predictivo, chat, grabación de llamadas e integración con CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/132405/five9)
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6. **CloudTalk** — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube para equipos de asistencia y ventas. Hace que llamar sea fácil y divertido. Obtén tu prueba gratis hoy mismo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/182004/cloudtalk)
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7. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/132852/talkdesk)
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8. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — Solución de gama alta, diseñada para ventas, colaboración, comunicación, redes sociales y gestión de flujos de trabajo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/113540/bitrix24)
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9. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/169505/zoho-desk)
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10. **CallMiner Eureka** — 4.6/5 (5 reviews) — Solución de gestión del desempeño de centros de atención telefónica y analíticas omnicanal para centros de contacto grandes y pequeños.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/130323/eureka)
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11. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — Un CCaaS (centro de contacto como servicio, por sus siglas en inglés) de pago por uso basado en web que ofrece todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de 360 grados a tus clientes.
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12. **IPscape** — 4.9/5 (8 reviews) — Software as a Service (SaaS) y consultoría para centros de contacto generalmente menos de 100 asientos.
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13. **JustCall** — 4.1/5 (224 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/157853/justcall)
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14. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permite a las empresas brindar asistencia, escalar con autoservicio y diferenciarse con un compromiso proactivo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/164283/zendesk)
    - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.do/compare/164283/1004976/zendesk/vs/twilio-flex)
15. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE es una solución integrada de optimización de la fuerza laboral para una estrategia integral de participación del cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.do/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.do/compare/110588/1004976/calabrio-one-suite/vs/twilio-flex)

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- [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.capterra.do/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.do/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de chat en directo](https://www.capterra.do/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.do/directory/30671/customer-experience/software)

## Enlaces

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